Πολιτική Απορρήτου και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων – οροι και προυποθεσεις

Εισαγωγή

Η Πολιτική Απορρήτου έχει σκοπό να σας βοηθήσει να κατανοήσετε για ποιόν λόγο συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και πως τα χρησιμοποιούμε. Ελπίζουμε ότι όλοι θα αφιερώσετε χρόνο να τη διαβάσετε προσεκτικά.

Η πολιτική αυτή σχετίζεται με όλους εσάς που αγοράζετε και χρησιμοποιείτε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας μέσω των σημείων πώλησης μας (καταστήματα), μέσω τηλεφώνου, ή μέσω του δικτύου εξειδικευμένων συμβούλων υγείας της εταιρείας μας .

Ποιοι είμαστε

Η εταιρεία Biobio (εφεξής η “Εταιρεία”).  Η Εταιρεία μας προσφέρει εμπειρία, προϊόντα και υπηρεσίες που έχουν σκοπό να βελτιώσουν σημαντικά την υγεία , ευεξία και εμφάνιση  με την χρήση των προϊόντων μας που είναι φρέσκια ξεροψημένη γκρανόλα

Η δική σας ασφάλεια

Όταν κάνετε κάποια αγορά από εμάς ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες που προσφέρουμε, μας εμπιστεύεστε τα δεδομένα σας. Γι’ αυτόν τον λόγο σας έχουμε ως προτεραιότητα, ακούμε και λαμβάνουμε υπόψη τη γνώμη και τις επιθυμίες σας, έτσι ώστε να κατανοήσουμε τις προσδοκίες σας και να διασφαλίσουμε ότι αυτές αντικατοπτρίζονται στις επιχειρηματικές μας αποφάσεις. Δεσμευόμαστε να διατηρήσουμε την εμπιστοσύνη σας.

Η Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας μας περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πότε και το γιατί συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, με ποιόν τρόπο τα χρησιμοποιούμε και τα επεξεργαζόμαστε, για πόσο χρονικό διάστημα τα διατηρούμε και τέλος, κάτω από ποιους όρους μπορούμε να τα μοιραστούμε με άλλους.

Συλλογή δεδομένων

Όταν επισκέπτεστε ένα από τα σημεία πώλησης μας (π.χ. καταστήματα, ιστοσελίδες, μέσα κοινωνικής δικτύωσης), σας ζητάμε να μας παρέχετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με εσάς.

Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν:

  • Προσωπικά δεδομένα όπως όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου και άλλα στοιχεία επικοινωνίας. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται κατά την αγορά ενός προϊόντος από τα καταστήματα μας ή με την πρώτη εγγραφή σας στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες μας, π.χ. όταν κάνετε μια έρευνα αγοράς, ένα σχόλιο στις σελίδες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Twitter, YouTube), συμμετέχετε σε ένα διαγωνισμό μας κλπ.
  • Πληροφορίες λογαριασμού, όπως όνομα χρήστη και άλλα αναγνωριστικά ή διαπιστευτήρια που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση σας στις υπηρεσίες μας στο διαδίκτυο.
  • Διεύθυνση IP και δεδομένα Cookies.
  • Τοποθεσία.

Περιπτώσεις στις οποίες σας ζητάμε να μας παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα:

  • Όταν αγοράζετε προϊόντα στα καταστήματα μας ή μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου (call center) , ή μέσω του δικτύου εξειδικευμένων συμβούλων υγείας της εταιρείας μας .
  • Όταν εγγράφεστε για να χρησιμοποιήσετε τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες μας.
  • Όταν ζητάτε να λάβετε ενημερώσεις σχετικά με προωθητικές ενέργειες μάρκετινγκ.
  • Όταν συμμετέχετε σε έναν από τους διαγωνισμούς μας ή όταν συμπληρώσετε μια από τις έρευνες πελατών μας.
  • Όταν εγγράφεστε στα προγράμματα επιβράβευσής μας.
  • Όταν υποβάλλετε αιτήματα.

Πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν πρόκειται να συνάψουμε μία σύμβαση μαζί σας ή για συγκεκριμένους σκοπούς, μεταξύ άλλων όπως:

  • επεξεργασία παραγγελιών και πληρωμών για προϊόντα και υπηρεσίες που έχετε αγοράσει ή για επιστροφή χρημάτων.
  • προωθητικές ενέργειες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ή με υπηρεσίες που προσφέρουν οι εξειδικευμένοι συμβούλοι υγείας της εταιρείας μας και που πιστεύουμε ότι πιθανόν να σας ενδιαφέρουν, σε περίπτωση που έχουμε λάβει την συγκατάθεση σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, εφόσον μας έχετε δώσει τη συγκατάθεση σας για τα ακόλουθα:

  • ενημέρωση πότε ένα προϊόν είναι ξανά διαθέσιμο
  • να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή γραπτού μηνύματος σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, διαγωνισμούς, προσφορές, προωθήσεις ή ειδικές εκδηλώσεις.
  • για την ανταμοιβή σας, στο πλαίσιο συμμέτοχης στα προγράμματα επιβράβευσης της Εταιρείας.

Έννομο συμφέρον

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όπου είναι απαραίτητο βάσει των νόμιμων συμφερόντων μας ως επιχείρηση για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • να παρέχουμε υποστήριξη στους πελάτες μας, να απαντάμε και να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τα αιτήματα σας
  • να απαντάμε σε ερωτήσεις, παράπονα, απαιτήσεις και σχόλια
  • να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τις παραγγελίες, τις αγορές ή τους λογαριασμούς σας
  • να σας παρέχουμε υλικό που σας ενδιαφέρει και να κάνετε πλοήγηση στους ιστότοπους μας
  • να ενημερώνεστε για προωθητικές ενέργειες (στις οποίες βασιζόμαστε στη συγκατάθεση σας), π.χ. να προσαρμόζουμε τις επικοινωνίες ή να στέλνουμε στοχευμένα μηνύματα μέσω των κοινωνικών δικτύων και πλατφόρμες τρίτων
  • να διεξάγουμε κάποιες αναλύσεις δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της έρευνας των καταναλωτών, της ανάλυσης των τάσεων και της οικονομικής ανάλυσης
  • να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε περισσότερα για εσάς ως πελάτες, για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που καταναλώνετε, για τον τρόπο με τον οποίο τα καταναλώνετε και τα αγοραζετε , ώστε να μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα
  • να λειτουργούμε, να αξιολογούμε και να βελτιώνουμε τις δραστηριότητες μας, συμπεριλαμβανομένων της ανάπτυξης νέων προϊόντων και υπηρεσιών, τον προσδιορισμό της αποτελεσματικότητας των πωλήσεων, του μάρκετινγκ και των διαφημιστικών προσπαθειών μας, ανάλυση και βελτίωση των προϊόντων, των προσφορών, των προωθητικών ενεργειών και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών και άλλων τεχνολογιών
  • να συμμορφωνόμαστε με τα αιτήματα σας σε σχέση με την άσκηση των δικαιωμάτων σας (για παράδειγμα, όταν μας ζητήσετε να μην επικοινωνήσουμε μαζί σας για σκοπούς μάρκετινγκ, θα διατηρήσουμε αυτό το αρχείο στις λίστες κατάργησης προκειμένου να μπορέσουμε να συμμορφωθούμε με το αίτημα σας)
  • να χρησιμοποιήσουμε ή να αποκαλύψουμε προσωπικά σας δεδομένα (για παράδειγμα σε σχέση με έρευνα από δημόσια αρχή), όπου έχουμε νόμιμο δικαίωμα ή καθήκον
  • εάν κατέχετε ένα από τα προϊόντα μας
  • για την προστασία, τον εντοπισμό και την πρόληψη απάτης και άλλων εγκληματικών ενεργειών, αξιώσεων και άλλων υποχρεώσεων
  • για την ασφάλεια δικτύων και πληροφοριών, προκειμένου να λάβουμε μέτρα για την προστασία των πληροφοριών σας από απώλεια, ζημιά, κλοπή ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, όπως:

  • να σας εντοπίσουμε όταν επικοινωνείτε μαζί μας
  • να επαληθεύσουμε την ακρίβεια των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς
  • να βοηθήσουμε δημόσια αρχή, π.χ. αστυνομία.

Για το δικό σας «όφελος»

Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για το δικό σας «όφελος» για παράδειγμα:

  • μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν υπάρχει πιθανός κίνδυνος για την ασφάλεια σας από κάποιο προϊόν που αγοράσατε ή για την ανάκληση του.
  • χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένες πληροφορίες για σκοπούς όπως:
  • εξατομίκευση της εμπειρίας των επισκεπτών μας στις υπηρεσίες μας μέσω διαδικτύου
  • παροχή υλικού (συμπεριλαμβανομένη και της διαφήμισης) προσαρμοσμένο στο δικό σας ενδιαφέρον και στο τρόπο με τον οποίο περιηγείστε στις υπηρεσίες μας μέσω διαδικτύου
  • τη σωστή διαχείριση της επιχείρησης μας.
  • Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να βοηθήσουμε στη διάγνωση τεχνικών προβλημάτων και προβλημάτων που σχετίζονται με τις υπηρεσίες μας, να διαχειριστούμε τις ηλεκτρονικές (διαδικτύου) υπηρεσίες, να εντοπίσουμε τους χρήστες των υπηρεσιών μας στο διαδίκτυο, να στοχεύσουμε στη διαφήμιση και να συγκεντρώσουμε δημογραφικές πληροφορίες για εσάς. Χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένες πληροφορίες για να καθορίσουμε τα πρότυπα χρήσης και τον τρόπο με τον οποίο μπορούμε να προσαρμόσουμε τις υπηρεσίες μας για να ανταποκριθούμε καλύτερα στις ανάγκες σας.
  • Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που αποκτάμε για εσάς και με άλλους τρόπους, για τους οποίους σας ενημερώνουμε τη στιγμή που συλλέγονται τα δεδομένα σας, έτσι ώστε να προσαρμόσουμε τις υπηρεσίες μας για να καλύψουμε καλύτερα τις δικές σας ανάγκες.

Πώς μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα

Η Εταιρεία δεν  μοιράζεται προσωπικές πληροφορίες με κανέναν έξω από την εταιρεία . Οι εξειδικευμένοι συμβούλοι υγείας της εταιρείας μας που λαμβάνουν αυτές τις πληροφορίες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν ή να αποκαλύπτουν τις πληροφορίες εκτός από τις περιπτώσεις που υπάρχει συναίνεση.

Οι πάροχοι υπηρεσιών μας

Συνεργαζόμαστε με ανεξάρτητους συμβούλους υγείας εξειδικευμένους στα προϊόντα αλόης της εταιρείας μας , οι οποίοι μπορούν να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα για λογαριασμό μας, αλλά με την προϋπόθεση ότι τηρούν τους κανόνες ασφαλείας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Μοιραζόμαστε μόνο πληροφορίες που τους επιτρέπουν να παρέχουν τις υπηρεσίες τους σε εμάς ή να διευκολύνουμε την παροχή των υπηρεσιών τους σε εσάς. Για παράδειγμα, ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας προβάλουν διαφημίσεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας καθώς και για τα προϊόντα των συνεργατών μας, των προμηθευτών μας και τρίτων μερών. Με την προϋπόθεση ότι εσείς έχετε δώσει τη συγκατάθεση σας και αποδέχεστε να ενημερώνεστε για τις προωθητικές μας ενέργειες, ενδέχεται να δείτε διαφήμιση στο διαδίκτυο που έχουμε τοποθετήσει στους ιστότοπους που επισκέπτεστε ή στις διαδραστικές υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε.

Άλλοι οργανισμοί και άτομα

Μπορούμε σε ορισμένες περιπτώσεις να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλους οργανισμούς. Για παράδειγμα:

  • Εάν μας ζητηθεί για παράδειγμα από μια δημόσια ή ρυθμιστική αρχή όπως η αστυνομία ή το υπουργείο εργασίας, τότε είμαστε υποχρεωμένοι με βάση τους κώδικες δεοντολογίας να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
  • Μπορούμε να μοιραστούμε πληροφορίες με οργανισμούς πρόληψης κατά της απάτης για την αποφυγή πιθανών τέτοιων ενεργειών (π.χ. Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος)
  • Απαντώντας σε αιτήματα ατόμων (ή αντιπροσώπων τους) που επιδιώκουν να προστατεύσουν τα νόμιμα δικαιώματά τους ή τα δικαιώματα των άλλων.

Διεθνείς μεταφορές των προσωπικών σας δεδομένων

Κατά καιρούς μπορεί να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στους προμηθευτές ή τους παρόχους υπηρεσιών που είναι εγκατεστημένοι εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Τα προσωπικά σας δεδομένα θα εξακολουθήσουν να υπόκεινται σε κατάλληλες διασφαλίσεις που προβλέπονται από το νόμο. Εάν μεταφέρουμε πληροφορίες στους αντιπροσώπους ή στους συμβούλους μας εκτός του ΕΟΧ, θα διασφαλίσουμε ότι θα προστατεύονται με τον ίδιο τρόπο όπως θα γινόταν και εντός του ΕΟΧ.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να λάβουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Μερικές φορές χρησιμοποιούμε συστήματα για να λάβουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις βάσει προσωπικών πληροφοριών που έχουμε (ή επιτρέπεται να συλλέγουμε από άλλους) σχετικά με εσάς . Αυτό μας βοηθά να διασφαλίσουμε ότι οι αποφάσεις μας είναι γρήγορες, δίκαιες, αποτελεσματικές και σωστές, με βάση αυτά που γνωρίζουμε.

Marketing

  • Κατά την εγγραφή σας στο πελατολόγιο μας, τις πληροφορίες που μας παρέχετε τις χρησιμοποιούμε για διάφορους λόγους:
  • να σας ενημερώσουμε για τα τελευταία προϊόντα, υπηρεσίες ή προσφορές μας
  • να επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν πρέπει να λάβουμε ή να σας παρέχουμε πρόσθετες πληροφορίες
  • να ελέγχουμε κάθε τόσο ότι είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας στείλουμε μηνύματα μάρκετινγκ, εάν έχουμε τη συγκατάθεση σας ή συγκεκριμένο λόγο π.χ. να σας ενημερώσουμε για ανάκληση ενός προϊόντος που έχετε αγοράσει. Αν έχετε λοιπόν συναινέσει σε αυτό, αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω μίας ανάρτησης, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνυμάτων κειμένου, κοινωνικών μέσων. Επίσης μπορούμε να προωθήσουμε προϊόντα ή υπηρεσίες με ειδοποιήσεις και διαφημίσεις μέσω εφαρμογών. Αυτό συμβαίνει όταν έχουμε έναν επιχειρηματικό ή εμπορικό λόγο για να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας παρόλο που θα σας παρέχουμε πάντα την ευκαιρία να αντιταχθείτε στο μάρκετινγκ. Μπορεί να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε ή να ενημερώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα, αν αγοράσετε νέα προϊόντα ή υπηρεσίες στο μέλλον. Θα σας ζητήσουμε επίσης να το κάνετε αυτό εάν υπάρξουν αλλαγές στη νομοθεσία, τη ρύθμιση ή τη δομή της επιχείρησης μας. Συγκεντρώνουμε στατιστικά στοιχεία σχετικά με το άνοιγμα των ηλεκτρονικών μηνυμάτων και τα κλικ χρησιμοποιώντας βιομηχανικές τεχνολογίες για να μας βοηθήσετε να παρακολουθούμε και να βελτιώνουμε τα ηλεκτρονικά μας ενημερωτικά δελτία. Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας σε γενικές αποστολές ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής στο κάτω μέρος οποιουδήποτε από τα ηλεκτρονικά μας μηνύματα.

Παρακαλώ σημειώστε ότι εάν αποχωρήσετε από τη λήψη μηνυμάτων μάρκετινγκ από εμάς, πιθανόν να συνεχίσουμε να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τις συναλλαγές, το λογαριασμό σας, τις έρευνες πελατών και τους διαγωνισμούς που πιθανόν να έχετε εκφράσει ενδιαφέρον.

Τα Δικαιώματα σας

Σύμφωνα με το νόμο για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων έχετε τη δυνατότητα να μας ασκήσετε τα εξής δικαιώματα:

Πρόσβασης και Ενημέρωσης

Έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με το ποια δεδομένα έχουμε συλλέξει, για ποιόν σκοπό τα έχουμε συλλέξει και για πόσο χρόνο θα τα διατηρήσουμε.

Διόρθωσης

Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διορθώσουμε τυχόν ανακριβείς πληροφορίες σχετικά με εσάς ή ακόμη να συμπληρώσουμε επιπλέον πληροφορίες για εσάς.

Περιορισμού και εναντίωσης επεξεργασίας

Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να περιορίσουμε ή και να αποκλείσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων εάν αμφισβητήσετε την ακρίβεια των πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς, εάν αντιληφθείτε ότι επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με παράνομο τρόπο ή εάν δεν θέλετε πλέον να λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα για προϊόντα και υπηρεσίες μας.

Φορητότητας

Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κάποιον άλλον οργανισμό για εσάς.

Διαγραφής

Τέλος, έχετε το δικαίωμα, να μας ζητήσετε γραπτώς να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα σας, όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τον σκοπό που συλλέχθηκαν, εάν θελήσετε να αποσύρετε τη συναίνεση σας για την επεξεργασία αυτών και εάν τα δεδομένα σας υποβληθούν σε παράνομη επεξεργασία παραβιάζοντας τον κανονισμό περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

– Μέσω αποστολής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στο: PersonalData@biobio.gr

– Μέσω επιστολής στη διεύθυνση:  10 χιλ πεο Θεσσαλονίκης Κιλκίς 57008  Θεσσαλονίκη.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνάψει όλα τα απαραίτητα έγγραφα μαζί με την αίτηση σας. Το αίτημα σας θα επεξεργαστεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αίτησης, παρόλα αυτά, αυτό μπορεί να παραταθεί έως και δύο μήνες, όταν ένα αίτημα είναι πολύπλοκο ή πολυάριθμο.

Σημείωση: Σας ενημερώνουμε ότι η υποβολή του αιτήματος γίνεται δωρεάν. Εντούτοις, ένα «εύλογο τέλος» μπορεί να εφαρμοστεί όταν ένα αίτημα είναι προφανώς αβάσιμο ή υπερβολικό, ιδίως αν είναι επαναλαμβανόμενο.

Πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είστε πελάτης της Biobio . Αφού σταματήσετε να είστε πελάτης, ενδέχεται να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για διάστημα έως και 10 έτη, μετά την τελευταία σας αγορά κατά την οποία χρησιμοποιήσαμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορούμε όμως να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για περισσότερο από 10 έτη, αν δεν μπορούμε να τα διαγράψουμε για νομικούς, φορολογικούς  ή τεχνικούς λόγους. Μπορούμε επίσης να τα διατηρήσουμε για να σας ενημερώσουμε για τυχόν ανακλήσεις προϊόντων. Στην περίπτωση αυτή, θα διασφαλίσουμε ότι το απόρρητο σας θα προστατεύεται και θα χρησιμοποιείται μόνο για τους σκοπούς αυτούς. Επιπλέον, δεν διατηρούμε προσωπικές πληροφορίες σε αναγνωρίσιμη μορφή για μεγαλύτερο διάστημα από αυτό που είναι απαραίτητο. Τέλος, θα διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα έχουμε ενεργή συναίνεση για τους λόγους που έχει δοθεί.

Μέτρα ασφαλείας

Η εταιρεία μας χρησιμοποιεί τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών από απώλεια, καταστροφή και οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση από τρίτους.

Σύνδεσμοι σε άλλους ιστότοπους

Οι ιστότοποι μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που εκτελούνται από άλλους οργανισμούς, τους οποίους δεν ελέγχουμε. Σε περίπτωση που οδηγηθείτε μέσω τους ιστότοπου μας σε ιστότοπο τρίτου, σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε τις δηλώσεις απορρήτου τους.

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Χρησιμοποιούμε μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως Facebook, Google, YouTube, Instragram και Twitter. Με αυτόν τον τρόπο μπορεί να ανακτηθούν δεδομένα. Εάν είστε συνδεδεμένοι σε ένα από αυτά, το δίκτυο μπορεί να αντιστοιχίσει την επίσκεψη σας στον ιστότοπο με τον λογαριασμό χρήστη. Εάν είστε χρήστης ενός κοινωνικού δικτύου και δεν θέλετε να συνδυάζονται τα δεδομένα που ανακτώνται από την επίσκεψη σας στους ιστότοπους μας, πρέπει πριν την είσοδο σας σε αυτούς να αποσυνδεθείτε πρώτα από το κοινωνικό σας δίκτυο.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε μια ερώτηση ή μια καταγγελία σχετικά με την πολιτική αυτή, τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας:

Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείο στη διεύθυνση: PersonalData@biobio.gr

Μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση: Αιμιλιανού Γρεβενών 1-3  56430 Θεσσαλονίκη 

Παράπονα στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Έχετε δικαίωμα να υποβάλλετε παράπονο ή καταγγελία είτε στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και τα σχετικά δικαιώματα σας αναφορικά με την προστασία τους (διεύθυνση: Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. 210 6475600, e-mail επικοινωνίας: contact@dpa.gr)

Αλλαγές στην πολιτική

Είναι πιθανόν να αναθεωρήσουμε αυτή την πολιτική δημοσιεύοντας μια ενημερωμένη έκδοση στον ιστότοπο μας ή επικοινωνώντας μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

οροι και προυποθεσεις

Η Biobio κατέχει και λειτουργεί αυτήν την Ιστοσελίδα.

Αυτό το έγγραφο διέπει τη σχέση σας με την Biobio (“Ιστοσελίδα”). Η πρόσβαση και η χρήση αυτής της Ιστοσελίδας και των προϊόντων και υπηρεσιών που διατίθενται μέσω αυτής της Ιστοσελίδας (συλλογικά οι “Υπηρεσίες”) υπόκεινται στους ακόλουθους όρους, προϋποθέσεις και προειδοποιήσεις (τους “Όρους Παροχής Υπηρεσιών”).

Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες, συμφωνείτε με όλους τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, όπως ενδέχεται να ενημερώνονται από εμάς κατά καιρούς. Θα πρέπει να ελέγχετε τακτικά αυτή τη σελίδα για να λάβετε υπόψη τυχόν αλλαγές που ενδεχομένως εχουμε κάνει στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.

Η πρόσβαση σε αυτή την Ιστοσελίδα επιτρέπεται σε προσωρινή βάση και διατηρούμε το δικαίωμα να αποσύρουμε ή να τροποποιήσουμε τις Υπηρεσίες χωρίς προειδοποίηση. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι εάν για οποιονδήποτε λόγο ο συγκεκριμένος ιστότοπος δεν είναι διαθέσιμος ανά πάσα στιγμή ή για οποιαδήποτε περίοδο. Από καιρό σε καιρό, ενδέχεται να περιορίσουμε την πρόσβαση σε ορισμένα τμήματα ή σε ολόκληρη αυτήν την Ιστοσελίδα.

Αυτός ο ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους (τους “Συνδεδεμένους ιστότοπους”), οι οποίοι δεν χρησιμοποιούνται από την Biobio. Η Biobio δεν ελέγχει τους Συνδεδεμένους ιστότοπους και δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για αυτούς  ή για τυχόν απώλειες ή ζημιές που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση τους από εσάς. Η χρήση των Συνδεδεμένων Ιστοτόπων θα υπόκειται στους όρους χρήσης και υπηρεσίας που περιέχονται σε κάθε συγκεκριμένο ιστότοπο.

Πολιτική προσωπικών δεδομενων

Η πολιτική απορρήτου μας, η οποία καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας, περιγραφεται αναλυτικα παραπανω  . Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε με την επεξεργασία που περιγράφεται εκεί και εγγυάστε ότι όλα τα δεδομένα που παρέχετε είναι ακριβή.

Απαγορεύσεις

Δεν πρέπει να καταχραστείτε αυτήν την Ιστοσελίδα.

Δεν θα: δεσμεύσετε ή ενθαρρύνετε ποινικό αδίκημα, θα μεταδώσετε ή θα διανείμετε  ιό, trojan, σκουλήκι, ή οποιοδήποτε άλλο υλικό που είναι κακόβουλο, τεχνολογικά επιβλαβές, παραβιάζει την εμπιστοσύνη ή με οποιονδήποτε τρόπο προσβλητικό ή άσεμνο.

Δεν θα πρέπει να εισάγετε παράνομα στον κώδικα  η σε οποιοδήποτε σημείο της ιστοσελίδας  κανενός είδους δεδομένα που προκαλούν ενόχληση σε άλλους χρήστες. παραβιάζουν τα δικαιώματα των ιδιοκτησιακών δικαιωμάτων οποιουδήποτε άλλου προσώπου.

Δεν θα πρέπει να στείλετε οποιοδήποτε ανεπιθύμητο διαφημιστικό ή διαφημιστικό υλικό, κοινώς ονομαζόμενο “spam”. ή να προσπαθήσετε να επηρεάσετε την απόδοση ή τη λειτουργικότητα οποιωνδήποτε ηλεκτρονικών εγκαταστάσεων ή μέσω αυτών των δικτυακών τόπων. Η παραβίαση αυτής της διάταξης θα αποτελούσε ποινικό αδίκημα και η Biobio θα αναφέρει οποιαδήποτε παραβίαση αυτή στις αρμόδιες αρχές επιβολής του νόμου και θα αποκαλύψει την ταυτότητά σας σε αυτούς.

Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν απώλειες ή ζημίες που προκαλούνται από επίθεση μέσω της ιστοσελίδας μας από ιούς ή άλλο τεχνολογικά επιβλαβές υλικό που μπορεί να μολύνει τον εξοπλισμό του υπολογιστή σας, προγράμματα υπολογιστή, δεδομένα ή άλλο ιδιοκτησιακό υλικό λόγω της χρήσης αυτής της Ιστοσελίδας ή στη λήψη του υλικού που δημοσιεύτηκε σε αυτό ή σε οποιονδήποτε ιστότοπο συνδέεται με αυτό.

Πνευματική ιδιοκτησία, λογισμικό και περιεχόμενο

Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σε όλο το λογισμικό και το περιεχόμενο (συμπεριλαμβανομένων των φωτογραφικών εικόνων) που έχετε στη διάθεσή σας μέσω αυτής της Ιστοσελίδας παραμένουν ιδιοκτησία της Biobio ή των δικαιοπαρόχων της και προστατεύονται από νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας και συνθήκες σε όλο τον κόσμο. Όλα αυτά τα δικαιώματα διατηρούνται από την Biobio και τους δικαιοπάροχους της. Μπορείτε να αποθηκεύσετε, να εκτυπώσετε και να προβάλετε το περιεχόμενο που παρέχεται αποκλειστικά για δική σας προσωπική χρήση. Δεν επιτρέπεται να δημοσιεύσετε, να χειριστείτε, να διανείμετε ή να αναπαράγετε με οποιονδήποτε τρόπο οποιοδήποτε περιεχόμενο ή αντίγραφο του περιεχομένου που παρέχεται σε εσάς ή που εμφανίζεται σε αυτόν τον ιστότοπο και δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε τέτοιο περιεχόμενο σε σχέση με οποιαδήποτε επιχειρηματική ή εμπορική δραστηριότητα επιχείρηση χωρίς εγγραφή άδεια από εμάς

Όροι πώλησης

Εφόσον τώρα η στο μέλλον μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορές μέσω αυτής της ιστοσελίδας .

Με την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, σας προσφέρετε να αγοράσετε ένα προϊόν υπό τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις.

Όλες οι παραγγελίες εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα και την επιβεβαίωση της τιμής παραγγελίας.

Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και με την επιφύλαξη καθυστερήσεων που προκύπτουν από ταχυδρομικές καθυστερήσεις ή ανωτέρα βία για τις οποίες δεν θα είμαστε υπεύθυνοι.

Για να συνάψετε σύμβαση με την Biobio, πρέπει να είστε άνω των 18 ετών και να έχετε έγκυρη πιστωτική ή χρεωστική κάρτα που εκδίδεται από τράπεζα αποδεκτή από εμάς.

Η Biobio διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί οποιοδήποτε αίτημα από εσάς. Εάν η παραγγελία σας γίνει αποδεκτή, θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα επιβεβαιώσουμε την ταυτότητα του μέρους με τον οποίο έχετε συνάψει συμβόλαιο. Αυτό συνήθως είναι η Biobio ή σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να είναι ένα τρίτο μέρος. Όταν η σύμβαση συνάπτεται με τρίτο μέρος, η Biobio δεν ενεργεί ούτε ως αντιπρόσωπος ούτε ως κύριος υπόχρεος και η σύμβαση συνάπτεται μεταξύ εσάς και αυτού του τρίτου μέρους και θα υπόκειται στους όρους πώλησης του τρίτου μέρους που σας προμηθεύει. Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, δεσμεύεστε ότι όλες οι λεπτομέρειες που μας παρέχετε είναι ακριβείς, ότι είστε εξουσιοδοτημένος χρήστης της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιήσατε για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας και ότι υπάρχουν επαρκείς πόροι για την κάλυψη του κόστους των αγαθών. Το κόστος των ξένων προϊόντων και υπηρεσιών μπορεί να κυμαίνεται. Όλες οι διαφημιζόμενες τιμές υπόκεινται σε τέτοιες αλλαγές.

α) Η σύμβασή μας

Όταν τοποθετείτε μια παραγγελία, θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης επιβεβαίωσης παραλαβής της παραγγελίας σας: αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα είναι μόνο μια επιβεβαίωση και δεν θα αποτελεί αποδοχή της παραγγελίας σας. Μια σύμβαση μεταξύ μας δεν θα σχηματιστεί μέχρι να σας αποστείλουμε επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι τα αγαθά που έχετε παραγγείλει έχουν αποσταλεί σε εσάς. Μόνο τα αγαθά που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης που αποστέλλονται κατά τη στιγμή της αποστολής θα συμπεριληφθούν στη σύμβαση που σχηματίστηκε.

β) Τιμολόγηση και διαθεσιμότητα

Ενώ προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι όλες οι λεπτομέρειες, οι περιγραφές και οι τιμές που εμφανίζονται σε αυτόν τον ιστότοπο είναι ακριβείς, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα. Εάν ανακαλύψουμε ένα λάθος στην τιμή των αγαθών που έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό και θα σας δώσουμε την δυνατότητα να επιβεβαιώσετε εκ νέου την παραγγελία σας με τη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε. Αν δεν μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα αντιμετωπίσουμε την παραγγελία ως ακυρωμένη. Αν ακυρώσετε και έχετε ήδη πληρώσει για τα προϊόντα, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Τα έξοδα αποστολής θα χρεώνονται επιπλέον. αυτές οι πρόσθετες χρεώσεις εμφανίζονται σαφώς όπου είναι εφικτό και περιλαμβάνονται στο «Συνολικό κόστος».

γ) Πληρωμή

Μόλις λάβουμε την παραγγελία σας, πραγματοποιούμε έναν τυπικό έλεγχο εξουσιοδότησης στην κάρτα πληρωμής σας, για να βεβαιωθούμε ότι υπάρχουν επαρκείς πόροι για την εκτέλεση της συναλλαγής. Η κάρτα σας θα χρεωθεί με τη λήψη της εξουσιοδότησης από εσάς . Τα ποσά που εισπράττονται κατά τη χρέωση της κάρτας σας αντιμετωπίζονται ως προκαταβολή έναντι της αξίας των αγαθών που επιθυμείτε να αγοράσετε. Μόλις αποσταλεί το προϊόν και σας αποσταλεί ένα μήνυμα επιβεβαίωσης, τα χρηματικά ποσά που καταβάλλονται ως προκαταβολή θα χρησιμοποιηθούν ως αντιπαροχή για την αξία των αγαθών που έχετε αγοράσει όπως αναφέρονται στο email επιβεβαίωσης.

δ)Αποποίηση ευθυνών

Το υλικό που εμφανίζεται στον παρόντα ιστότοπο παρέχεται χωρίς εγγυήσεις, προϋποθέσεις ή εγγυήσεις ως προς την ακρίβειά του. Εκτός αν δηλώνεται ρητά αντίθετα στο μέγιστο επιτρεπόμενο από τη νομοθεσία νόμο, η Biobio και οι προμηθευτές της, οι πάροχοι περιεχομένου και οι διαφημιζόμενοι αποκλείουν ρητά όλους τους όρους, εγγυήσεις και άλλους όρους, οι οποίοι διαφορετικά θα προέκυπταν από το νόμο, το κοινό δίκαιο ή το δίκαιο της δικαιοσύνης. δεν θα ευθύνεται για οποιεσδήποτε ζημιές, συμπεριλαμβανομένου αλλά χωρίς περιορισμό σε άμεσες, έμμεσες, ειδικές, επακόλουθες, τιμωρητικές ή παρεπόμενες ζημιές ή ζημιές για απώλεια χρήσης, κέρδη, δεδομένα ή άλλα άυλα στοιχεία, ζημία υπεραξίας ή φήμης ή το κόστος της προμήθειας υποκατάστατων αγαθών και υπηρεσιών που προκύπτουν από ή σχετίζονται με τη χρήση, την αδυναμία χρήσης, τις επιδόσεις ή τις αποτυχίες αυτής της Ιστοσελίδας ή των Συνδεδεμένων Ιστοτόπων και των υλικών που δημοσιεύονται, ανεξάρτητα από το αν τέτοιες ζημιές ήταν προβλέψιμες ή προκύπτουν σε σύμβαση , δικαιοσύνη, αποκατάσταση, με νόμο, σύμφωνα με το κοινό δίκαιο ή με άλλο τρόπο. Αυτό δεν επηρεάζει την ευθύνη της Biobio για θάνατο ή σωματικές βλάβες που οφείλονται στην αμέλειά της, δόλια ψευδή δήλωση, ψευδή δήλωση σχετικά με ένα θεμελιώδες ζήτημα ή οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

ε)Σύνδεση με αυτόν τον ιστότοπο

Μπορείτε να συνδεθείτε με την αρχική σελίδα μας, υπό την προϋπόθεση ότι το κάνετε με δίκαιο και νόμιμο τρόπο και δεν βλάπτετε τη φήμη μας ή δεν μπορείτε να επωφεληθείτε από αυτήν, αλλά δεν πρέπει να δημιουργήσετε έναν σύνδεσμο με τέτοιο τρόπο ώστε να υποδηλώνετε οποιαδήποτε μορφή σύνδεσης , την έγκριση ή την επικύρωση από μέρους μας όπου δεν υπάρχει. Δεν πρέπει να δημιουργήσετε σύνδεσμο από οποιονδήποτε ιστότοπο που δεν ανήκει σε εσάς. Αυτός ο ιστότοπος δεν πρέπει να πλαισιώνεται σε κανέναν άλλο ιστότοπο, ούτε μπορείτε να δημιουργήσετε έναν σύνδεσμο προς οποιοδήποτε μέρος αυτής της Ιστοσελίδας εκτός από την αρχική σελίδα. Διατηρούμε το δικαίωμα να αποσύρουμε την άδεια σύνδεσης χωρίς προειδοποίηση.

ζ)Αποποίηση ευθύνης όσον αφορά την κατοχή εμπορικών σημάτων, εικόνων προσωπικοτήτων και πνευματικών δικαιωμάτων τρίτων

Εκτός αν αναφέρεται ρητά το αντίθετο, όλα τα πρόσωπα (συμπεριλαμβανομένων των ονομάτων και των εικόνων τους), εμπορικά σήματα και περιεχόμενο, υπηρεσίες και / ή τοποθεσίες τρίτων που εμφανίζονται σε αυτή την Ιστοσελίδα δεν συνδέονται, συνδέονται ή συνδέονται με την Biobio και δεν πρέπει να βασίζεστε την ύπαρξη μιας τέτοιας σύνδεσης ή υπαγωγής. Όλα τα εμπορικά σήματα / ονόματα που εμφανίζονται σε αυτόν τον ιστότοπο ανήκουν στους αντίστοιχους κατόχους εμπορικών σημάτων. Όταν αναφέρεται ένα εμπορικό σήμα ή εμπορικό σήμα χρησιμοποιείται αποκλειστικά για να περιγράψει ή να προσδιορίσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες και δεν είναι σε καμία περίπτωση ισχυρισμός ότι τέτοια προϊόντα ή υπηρεσίες έχουν εγκριθεί από ή συνδέονται με την Biobio.

η) Αποζημίωση

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, να υπερασπιστείτε και να προστατέψετε την Biobio, τους διευθυντές της, τους υπαλλήλους, τους υπαλλήλους, τους συμβούλους, τους αντιπροσώπους και τους συνεργάτες σας, από κάθε αξίωση, ευθύνη, αποζημίωση ή / και έξοδα τρίτων (συμπεριλαμβανομένων, αμοιβές) που προκύπτουν από τη χρήση αυτής της Ιστοσελίδας ή από την παραβίαση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών.

θ) Μεταβολές στο περιεχόμενο της ιστοσελιδας

Η Biobio  θα έχει το δικαίωμα κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση να τροποποιήσει, να αφαιρέσει ή να τροποποιήσει τις Υπηρεσίες ή / και οποιαδήποτε σελίδα αυτού του Δικτυακού τόπου.

ι) Ακύρωση

Εάν κάποιο μέρος των Όρων Παροχής Υπηρεσιών δεν είναι εκτελεστό (συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε διάταξης στην οποία αποκλείουμε την ευθύνη μας έναντι εσάς), η δυνατότητα εκτέλεσης οποιουδήποτε άλλου μέρους των Όρων Παροχής Υπηρεσιών δεν θα επηρεαστεί από όλες τις υπόλοιπες ρήτρες που παραμένουν σε πλήρη ισχύ και αποτέλεσμα. Στο μέτρο του δυνατού, όταν οποιαδήποτε ρήτρα / υπο-ρήτρα ή μέρος ρήτρας / υπο-ρήτρα μπορεί να αποκοπεί για να καταστήσει το υπόλοιπο μέρος έγκυρο, η ρήτρα ερμηνεύεται αναλόγως. Εναλλακτικά, συμφωνείτε ότι η ρήτρα διορθώνεται και ερμηνεύεται κατά τρόπο που να μοιάζει πολύ με την αρχική έννοια της ρήτρας / υπο-ρήτρας όπως επιτρέπεται από το νόμο.

κ)Καταγγελίες

Διαχειριζόμαστε μια διαδικασία χειρισμού παραπόνων την οποία θα χρησιμοποιήσουμε για την επίλυση των διαφορών όταν προκύψουν για πρώτη φορά, ενημερώστε μας εάν έχετε οποιεσδήποτε καταγγελίες ή σχόλια.

λ) Παραίτηση

Εάν παραβιάσετε αυτές τις προϋποθέσεις και δεν προβούμε σε καμία ενέργεια, θα εξακολουθήσουμε να έχουμε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσουμε τα δικαιώματά μας και τα διορθωτικά μέτρα σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση που παραβιάζετε αυτούς τους όρους.

Πλήρης συμφωνία

Οι παραπάνω Όροι Παροχής Υπηρεσιών αποτελούν την πλήρη συμφωνία των μερών και αντικαθιστούν όλες τις προηγούμενες και σύγχρονες συμφωνίες μεταξύ σας και της Biobio. Οποιαδήποτε παραίτηση από οποιαδήποτε διάταξη των Όρων Παροχής Υπηρεσιών θα είναι αποτελεσματική μόνο σε γραπτή μορφή και υπογεγραμμένη από Διευθυντή της Biobio.